Anggap kami departemen IT-mu — tanpa repot rekrut, gaji bulanan, atau pusing saat ada yang resign. Toko online perlu dijaga tiap hari: update, backup, keamanan, error mendadak. Itu bagian kami, supaya kamu tinggal urus dagangan.
Mulai Rp500 ribu/bln — untuk Starter dan Growth. Paket bulanan, minimal kontrak 1 tahun.
Dua jalan yang biasa ditempuh pemilik toko — dan kenapa keduanya sering merepotkan atau boros.
Kuota tiket bulanan yang jelas, biaya tetap, dan tim yang sudah kenal tokomu sejak dibangun. Pilih kuota dan tingkat pendampingan sesuai pekerjaan tokomu.
Rekrutmen, gaji dan pengelolaan staf membutuhkan komitmen sendiri. Pilihan ini cocok bila pekerjaan teknismu memang membutuhkan orang penuh waktu.
Bantuan per pekerjaan fleksibel untuk kebutuhan sesekali. Sepakati ketersediaan, lingkup dan biaya sebelum pengerjaan agar ekspektasinya jelas.
Plus paling kami rekomendasikan untuk toko aktif. Semua paket berlangganan mencakup pemeliharaan dan pembaruan perbaikan bug yang diterbitkan untuk paket toko Anda.
Rp0/bulan
Tanpa langganan.
Bantuan dibayar per insiden.
Rp500.000/bulan
Rp6.000.000/tahun
Dibayar di muka.
Rp1.000.000/bulan
Rp12.000.000/tahun
Dibayar di muka.
Rp1.500.000/bulan
Rp18.000.000/tahun
Dibayar di muka.
By request. Kuota, pendampingan dan harga disusun sesuai kebutuhan. Dukungan Scale memiliki pricelist terpisah.
Semua toko terdaftar mendapat notifikasi. Pelanggan IT Support aktif mendapat hak memasang pembaruan perbaikan bug yang tersedia, tanpa membeli tiap pembaruan sebagai proyek baru.
Self-Managed = notifikasi saja. Untuk memasang pembaruan, berlangganan IT Support terlebih dahulu. Toko tetap berjalan dengan versi yang sudah terpasang.
Muncul di dashboard semua toko terdaftar, termasuk Self-Managed.
Termasuk dalam IT Support aktif. Kustomisasi desain dan fitur khusus tetap terpisah.
Baca catatan versi, lalu pilih pembaruan dari dashboard saat toko siap.
Diterbitkan 2 Oktober 2026.
Belum tercatat sebagai rilis pada kanal pembaruan klien.
Belum memiliki rilis untuk klien.
Snapshot kanal rilis, diperiksa 2 Oktober 2026. Pembaruan langsung memerlukan JavaScript dan koneksi ke kanal rilis.
Minimal 1 tahun, dibayar per tahun di muka. Satu tiket = satu tugas rutin hingga 30 menit. Kuota tiket yang tidak terpakai dapat dibawa maksimal 1 bulan. Kebutuhan di luar kuota dibahas sebelum dikenakan biaya tambahan.
Plus mendapat 1 jam dan Pro 3 jam penanganan rutin tambahan di luar kuota tiket per bulan. Kuota tersebut tidak ditumpuk antar paket. Target respons, jadwal backup dan jam layanan ditulis pada penawaran sebelum kontrak. Prioritas tidak berarti dukungan manusia 24 jam.
Self-Managed: tanpa biaya langganan Care dan tidak mendapat pembaruan toko. Toko tetap berjalan pada versi terpasang; notifikasi versi baru tetap tersedia. Untuk memasang pembaruan, perlu IT Support aktif. Bantuan insidental Rp500 ribu–2 juta sesuai masalah.
Scale: layanan dan pricelist disusun terpisah sesuai kebutuhan infrastruktur serta operasional. Harga di atas berlaku untuk Starter dan Growth.
Ini bukan paket Care bulanan. Kalau kebutuhanmu di luar perawatan rutin — ada yang mau diperbaiki, dianalisa, atau dibangun dari nol — kami terima sebagai proyek terpisah yang di-quote dulu, tanpa biaya kejutan.
Web atau sistemmu bermasalah, lambat, atau ada kode warisan yang tidak ada yang paham? Kami telusuri, cari akar masalahnya, dan bereskan sampai benar — bukan sekadar menambal di permukaan.
Butuh fitur khusus, alat bantu internal, integrasi antar-sistem, atau aplikasi yang belum ada wujudnya? Kami rancang dan bangun dari awal, pas dengan kebutuhan usahamu.
Kamu bisa beli tiket tambahan satuan, atau naik paket. Kuota tak terpakai bulan lalu juga bisa dibawa ke bulan ini (maksimal 1 bulan), jadi biasanya cukup lega.
Untuk paket Care bulanan — iya, khusus toko yang kami bangun, supaya kami kenal seluk-beluknya & bisa menjamin perawatannya. Punya toko dari tempat lain & butuh bantuan teknis? Tetap bisa kami bantu, tapi lewat jalur proyek (di-quote dulu), bukan paket bulanan.
Tiket = menjaga toko tetap jalan, kelar ≤ 30 menit, masuk kuota bulanan. Proyek = membuat sesuatu yang baru & besar (fitur, redesign, integrasi). Proyek selalu kami quote dulu sebelum dikerjakan — tanpa biaya dadakan.
Ada — paket Care bulanan diambil minimal 1 tahun dan dibayar per tahun (di muka). Menjaga toko itu kerja berkelanjutan, dan tim baru benar-benar paham seluk-beluk tokomu setelah mendampingi beberapa waktu; kontrak tahunan juga mengunci harga sepanjang periode. Belum mau terikat tahunan? Ambil Self-Managed (bayar per-insiden, tanpa langganan). Apa pun pilihanmu, tokonya tetap 100% milikmu.
Pro Rp1,5 juta/bulan mencakup 20 tiket + 3 jam penanganan rutin tambahan. Premium dan kebutuhan lebih besar tersedia by request untuk Starter/Growth. Untuk Scale, pricelist serta cakupan layanan disusun terpisah. Hubungi tim kami — kami sesuaikan dengan skala & kebutuhanmu.
Berbincang gratis dulu — ceritakan tokomu, kami bantu pilih paket Care yang paling pas. Tanpa paksaan.